Recouvrement de créances commerciales à domicile
Relancez les factures impayées de petites entreprises depuis votre bureau à domicile, avec une rémunération surtout fondée sur un pourcentage des sommes recouvrées.
- 3 k-15 k $
- Temps partiel
- À domicile
- Permis ou licence requis
Estimations pour un petit démarrage au Canada, sans garantie.
Données officielles
180 entreprises canadiennes avec employés et 161 sans employés dans ce domaine
NAICS 561440 “Collection agencies”. Source: Statistics Canada, Canadian Business Counts, July 2025.
De quoi s'agit-il
Une agence de recouvrement exploitée depuis un bureau à domicile et spécialisée dans les factures impayées entre entreprises. La plupart des provinces exigent un permis pour les agences de recouvrement; prévoyez donc d'en obtenir un, à moins que l'organisme de réglementation de votre province ne confirme que le recouvrement visant uniquement des entreprises en est exempté. Vous communiquez avec le débiteur par téléphone, par courriel et par lettre, vous convenez d'ententes de paiement, puis vous remettez au client les sommes recouvrées, moins vos honoraires.
Vos trois premières étapes
- Communiquez avec l'organisme de réglementation de votre province pour confirmer le permis d'agence de recouvrement dont vous avez besoin, l'exemption possible pour les dettes uniquement commerciales, ainsi que les exigences relatives au cautionnement, au compte en fiducie et à l'adresse d'affaires
- Préparez un plan d'affaires et une demande de permis, puis obtenez des soumissions pour une assurance responsabilité civile ou une assurance responsabilité professionnelle (erreurs et omissions) et pour un logiciel de recouvrement
- Proposez à quelques fournisseurs, comptables et teneurs de livres de votre région une entente de commission simple et un exemple de processus de recouvrement
Qui paie
Les petits fournisseurs, les gens de métier, les grossistes, les travailleurs autonomes et les cabinets de services professionnels qui ont des factures en souffrance et pas le temps de les relancer.
Comment elle gagne de l'argent
Une commission sur les sommes recouvrées, souvent un pourcentage qui augmente pour les comptes plus anciens ou plus difficiles, parfois accompagnée de frais fixes modestes pour l'ouverture d'un dossier.
Compétences utiles
- Calme, ferme et courtois au téléphone
- Négociation d'ententes de paiement
- Tenue de dossiers rigoureuse
- Bonne compréhension des règles sur ce que vous pouvez dire ou non
À surveiller
- Prévoyez avoir besoin d'un permis d'agence de recouvrement avant de commencer vos activités. Les règles varient selon la province et certaines pourraient exempter le recouvrement visant uniquement des entreprises, mais ne comptez sur une exemption qu'une fois qu'elle a été confirmée par l'organisme de réglementation de votre province
- Certaines provinces peuvent exiger un cautionnement ou une adresse d'affaires précise; vérifiez donc si un bureau à domicile est permis
- Si vous manipulez l'argent de vos clients, renseignez-vous auprès de l'organisme de réglementation de votre province sur les règles relatives aux comptes en fiducie et à la production de rapports
- Les règles sur les heures de contact, le harcèlement et ce que vous pouvez dire aux débiteurs varient selon la province, et le Québec a ses propres règles ainsi que des exigences en matière de langue française
- La loi sur la protection des renseignements personnels s'applique aux renseignements sur les débiteurs que vous conservez; vérifiez vos obligations
- Le revenu est irrégulier, car vous n'êtes payé que sur les sommes recouvrées; gardez donc un coussin de trésorerie
- Consultez un avocat avant de suggérer des poursuites, car seuls les professionnels autorisés peuvent donner des conseils juridiques
Rapport de recherche · Canada
Tout ce qu’il faut pour démarrer : recouvrement de créances commerciales à domicile
Recherché en direct sur le Web pour le Canada : vrais prix de démarrage, permis et règles, ce que les autres facturent, un exemple de seuil de rentabilité, comment trouver vos premiers clients et un plan de 30 jours. Avec sources.
Pour le moment, le rapport complet est en anglais.
- Coûts de démarrage avec de vrais prix
- Permis, immatriculation et règles
- Prix : ce que les autres facturent
- Exemple de seuil de rentabilité
- Trouver vos premiers clients
- Plan de lancement de 30 jours
- Risques et comment les réduire
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Questions fréquentes
Combien coûte le démarrage d'une agence de recouvrement commercial à domicile?
Les coûts de démarrage se situent généralement autour de 3 000 $ à 15 000 $, selon votre permis, votre logiciel, votre téléphonie et l'aménagement de votre bureau. Il s'agit d'estimations; vérifiez donc ce que l'organisme de réglementation de votre province exige avant d'établir votre budget.
Combien peut gagner une entreprise de recouvrement à domicile?
Les revenus mensuels se situent généralement autour de 2 000 $ à 10 000 $, selon le nombre de factures recouvrées et votre pourcentage d'honoraires. Le revenu est irrégulier, car vous n'êtes payé que sur les sommes recouvrées; gardez donc un coussin de trésorerie.
Ai-je besoin d'un permis pour exploiter une agence de recouvrement à domicile?
Prévoyez avoir besoin d'un permis d'agence de recouvrement avant de commencer vos activités. Les règles varient selon la province et certaines pourraient exempter le recouvrement visant uniquement des entreprises, mais ne comptez sur une exemption qu'une fois qu'elle a été confirmée par l'organisme de réglementation de votre province. Vérifiez aussi les exigences relatives au cautionnement et à l'adresse d'affaires, ainsi que la possibilité d'exploiter l'entreprise depuis un bureau à domicile.
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