Télémarketing interentreprises et prise de rendez-vous à domicile

Appelez des entreprises depuis la maison pour fixer des rencontres ou qualifier des pistes de vente pour de petites entreprises qui n'ont pas le temps de le faire.

Coût de démarrage300 $ à 1,5 k $

Revenus mensuels1 k $ à 5 k $

Temps requis10+ h/semaine

Premiers revenusQuelques semaines

300-1,5 k $
À côté
À domicile

Estimations pour un petit démarrage au Canada, sans garantie.

Données officielles

2 654 entreprises canadiennes avec employés et 13 915 sans employés dans le secteur plus large (NAICS 5614)

NAICS 5614 “Business support services”. Source: Statistics Canada, Canadian Business Counts, July 2025.

De quoi s'agit-il

Vous faites des appels sortants à d'autres entreprises pour le compte d'entreprises clientes : prise de rendez-vous de vente, suivi de pistes de vente ou brefs sondages. Vous travaillez de chez vous avec un casque d'écoute et un ordinateur portable.

Vos trois premières étapes

Choisissez un créneau précis (par exemple, des fournisseurs pour les métiers de la construction locaux ou des cabinets comptables) et rédigez un court scénario d'appel et une offre d'une page
Procurez-vous un casque d'écoute, une ligne téléphonique d'entreprise ou un numéro de téléphonie IP (VoIP), ainsi qu'un simple chiffrier ou un logiciel de gestion de la relation client (CRM) gratuit pour consigner vos appels
Proposez un petit essai payant, par exemple 20 heures ou 30 appels, à deux ou trois entreprises de votre région et demandez un témoignage

Qui paie

Les petites et moyennes entreprises, les agences et les entreprises de services locales qui veulent plus de rencontres, mais qui n'ont pas de personnel de vente disponible.

Comment elle gagne de l'argent

Un taux horaire, des honoraires par piste qualifiée ou par rendez-vous obtenu, ou une provision mensuelle pour un nombre d'heures d'appels déterminé.

Compétences utiles

Bonne aisance au téléphone, avec un ton assuré et chaleureux
Capacité à gérer calmement les refus
Tenue de notes d'appel précises
Capacité à suivre un scénario d'appel tout en restant naturel

À surveiller

Consultez les Règles sur les télécommunications non sollicitées du CRTC (Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes), y compris la Liste nationale de numéros de télécommunication exclus (LNNTE) et les règles qui distinguent les appels aux consommateurs des appels aux entreprises
Vérifiez si vous devez vous inscrire auprès de l'exploitant de la LNNTE, et tenez votre propre liste interne de numéros exclus
Le Québec applique des règles supplémentaires et des attentes en matière de langue française : renseignez-vous si vous appelez dans cette province
Vérifiez si votre municipalité exige un permis pour une entreprise à domicile
Demandez à vos clients de confirmer que leurs listes de pistes ont été constituées légalement, et conservez vos registres d'appels
La rémunération au résultat peut être irrégulière : convenez par écrit d'une définition claire de ce qu'est une piste qualifiée

Rapport de recherche · Canada

Tout ce qu’il faut pour démarrer : télémarketing interentreprises et prise de rendez-vous à domicile

Recherché en direct sur le Web pour le Canada : vrais prix de démarrage, permis et règles, ce que les autres facturent, un exemple de seuil de rentabilité, comment trouver vos premiers clients et un plan de 30 jours. Avec sources.

Pour le moment, le rapport complet est en anglais.

Coûts de démarrage avec de vrais prix
Permis, immatriculation et règles
Prix : ce que les autres facturent
Exemple de seuil de rentabilité
Trouver vos premiers clients
Plan de lancement de 30 jours
Risques et comment les réduire

Prêt en 2 minutes environ · paiement unique, taxes incluses

Voir un exemple de rapport

Livraison immédiate. En achetant, vous acceptez la livraison tout de suite; le droit d’annulation de 14 jours prend donc fin à la réception. Pas reçu ou défectueux? Remboursement complet, voir les Conditions.

Questions fréquentes

Combien coûte le démarrage d'une entreprise de télémarketing B2B à domicile?

Les coûts de démarrage se situent généralement autour de 300 $ à 1 500 $, selon votre casque d'écoute, votre ordinateur portable et votre installation téléphonique. Il s'agit d'estimations. L'essentiel du travail consiste à passer du temps au téléphone, donc les coûts peuvent rester bas.

Combien un preneur de rendez-vous peut-il gagner par mois?

Les revenus mensuels se situent généralement autour de 1 000 $ à 5 000 $, selon le nombre de clients que vous acceptez et votre mode de rémunération. Ce sont des estimations, pas des garanties. La rémunération au résultat peut être irrégulière : convenez par écrit de ce qui constitue une piste qualifiée. Prévoyez au moins 10 heures par semaine environ.

Quelles règles s'appliquent à la prospection téléphonique B2B au Canada?

Consultez les Règles sur les télécommunications non sollicitées du CRTC, y compris la Liste nationale de numéros de télécommunication exclus (LNNTE) et les règles qui distinguent les appels aux consommateurs des appels aux entreprises. Vérifiez aussi si vous devez vous inscrire auprès de l'exploitant de la LNNTE, tenez une liste interne de numéros exclus, renseignez-vous sur les règles du Québec et sur tout permis municipal d'entreprise à domicile.

D'autres façons de mener cette entreprise

Petite équipe d'appels sortants pour la vente et les sondages

Dirigez une petite équipe d'appelants qui réalise des campagnes de vente, de prospection et de sondage pour plusieurs entreprises clientes.

8 k-30 k $
Temps plein
Local à soi

2 654 entreprises canadiennes avec employés et 13 915 sans employés dans le secteur plus large (NAICS 5614)

Autres idées : services aux entreprises

Assistant administratif virtuel pour petites entreprises

Gérez les courriels, l'agenda, la facturation et la saisie de données à distance pour des propriétaires débordés, moyennant un forfait mensuel.

300-1,5 k $
À côté
À domicile

4 704 entreprises canadiennes avec employés et 22 469 sans employés dans ce domaine

Service de soutien administratif et de saisie de données à distance

Offrez de la saisie de données, de la gestion de boîtes de courriel et du soutien administratif à de petites entreprises, dans le cadre d'un contrat mensuel, depuis la maison.

200-1,5 k $
À côté
À domicile

4 704 entreprises canadiennes avec employés et 22 469 sans employés dans ce domaine

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